Patients and patient-experience owners
Votre santé, dans vos mots
Me est la surface patient : comprendre ce qui se passe, accéder à ce qui vous appartient, suivre ce qui a été décidé, et prévenir ce qui peut l’être.
À qui ça s’adresse
La personne soignée — et le proche ou l’aidant qui l’accompagne, lorsqu’il y est autorisé.
Les quatre idées
Comprendre
Résultats, courriers et décisions expliqués en langage clair, dans votre langue.
Accéder
Documents, rendez-vous et historique disponibles sans avoir à les réclamer.
Suivre
Le plan réellement décidé, avec ce qui est attendu ensuite et quand.
Prévenir
Rappels de dépistage et de suivi qui correspondent à votre situation, pas à un calendrier générique.
Comment ça fonctionne
- 01
Vous êtes reconnu
One résout votre identité entre les organisations qui vous soignent.
- 02
Vous voyez les mêmes faits
Ce que vous lisez est le dossier où travaille votre équipe, pas une copie.
- 03
Vous agissez
Prise de rendez-vous, questionnaires et messages arrivent directement dans le flux professionnel.
Ce que ça change
Moins d’appels pour obtenir un résultat, moins de rendez-vous manqués, moins de traitements abandonnés faute d’explication de l’étape suivante.
Capacités mobilisées
Comment la personne reste informée et impliquée.
Comment une rencontre à distance reste une vraie rencontre.
Comment trouver un créneau sans appeler.
Les deux autres surfaces
Cette page fait partie d’une plateforme de 2 156 capacités cliniques et opérationnelles, réparties sur 8 domaines métier.
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Me est la surface patient : comprendre ce qui se passe, accéder à ce qui vous appartient, suivre ce qui a été décidé, et prévenir ce qui peut l’être.
Revue médicale: 2026-08-24